Heeft u een storing? Neem dan contact op met ons. Omschrijf het probleem zo volledig mogelijk, controleer of het binnen of buiten kantooruren valt en meld uw storing aan.

1. Omschrijven van de storing

• Waar treedt de storing op?
• Wanneer treedt de storing op?
• Wat voor probleem ziet u?
• Ziet u foutcodes? Zo ja welke?
• Is er recent iets gewijzigd aan de apparatuur?

2. Contact opnemen met Reinders Corporation

A) Binnen kantooruren (ma – vr tussen 08:30 en 17:00 uur)

• Vul het volgende formulier zo volledig mogelijk in.
• Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
• Bij spoed kunt u ons ook bellen op 0546 – 876 500, u krijgt één van onze klantenservice medewerkers aan de lijn en u geeft door dat u een storing wilt melden. U wordt direct doorverbonden met de juiste monteur.
• U geeft een omschrijving van de storing en geeft de relevante gegevens door zoals hierboven omschreven. De monteur zal met u het probleem doorspreken, eventuele aanwijzingen geven en samen met u bepalen wat de beste vervolgactie is.

B) Buiten kantooruren (alleen op basis van een 24-uurs storingscontract)

• Vul het volgende formulier zo volledig mogelijk in.
• Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
• Bij spoedgevallen kunt u ons bereiken op het bij u bekende storingsnummer.
• U geeft een omschrijving van de storing en geeft de relevante gegevens door zoals hierboven omschreven. De monteur zal met u het probleem doorspreken, eventuele aanwijzingen geven en samen met u bepalen wat de beste vervolgactie is.